Acesso e Plataforma
O app.iure.digital ainda existe?
Não. O endereço app.iure.digital e a antiga plataforma de login foram desativados como parte da modernização dos nossos sistemas.
Como acesso meus serviços agora?
Você não precisa mais acessar nenhuma plataforma.
Seu atendimento agora é feito de forma direta e personalizada pelos nossos canais oficiais:
- 🌐 Formulário de contato — incluído no seu plano: iure.digital/contato. É por aqui que entram documentos, pedidos de nota e dúvidas da rotina; a equipe responde por e-mail.
- 📲 WhatsApp contábil — add-on de R$ 49,90/mês: contratar. É um canal a mais para falar com a contabilidade, contratado à parte do plano.
Esse formato garante mais agilidade, proximidade e acompanhamento eficiente das suas demandas.
Contrato e Status do Serviço
Meu serviço foi cancelado?
Não.
Caso você tenha recebido alguma notificação de cancelamento, ela foi gerada automaticamente pelo sistema antigo durante o processo de migração.
👉 Seu serviço permanece ativo normalmente.
Contabilidade e Responsabilidade Técnica
Quem é responsável pela minha contabilidade?
A IURE Digital atua com um ecossistema de parceiros especializados.
Atualmente, sua contabilidade é realizada pela FVP Contabilidade, parceira oficial da IURE.
Por que aparecem nomes diferentes (ADL, FVP, MVP)?
Isso pode ocorrer devido a:
- Sistemas antigos ainda refletidos em órgãos oficiais (como o Simples Nacional)
- Estrutura operacional baseada em parceiros especializados
👉 Independentemente disso, seu atendimento está centralizado e organizado pela IURE Digital em conjunto com a FVP Contabilidade.
Atendimento
Qual é o canal correto para falar com a IURE?
- 🌐 Formulário — o canal do seu plano: iure.digital/contato, para dúvidas contábeis, emissão de notas, documentos, financeiro e assinatura. A resposta vem por e-mail.
- 📲 WhatsApp contábil (opcional, R$ 49,90/mês): quem contrata o add-on passa a tratar a rotina também por WhatsApp — contratar o add-on. Falar com o comercial por WhatsApp é livre para qualquer pessoa, cliente ou não; o add-on é o atendimento contábil do dia a dia.
Por que fui redirecionado entre atendimentos?
Isso ocorreu durante o período de transição dos sistemas.
👉 Atualmente:
- Os fluxos foram reorganizados
- O atendimento está centralizado
- A comunicação está mais direta e eficiente
Suporte
Vou ficar sem suporte?
Não. Pelo contrário.
O novo modelo foi desenvolvido para:
- Reduzir burocracias
- Eliminar a necessidade de login em plataforma
- Aumentar a velocidade e qualidade das respostas
👉 Nosso compromisso é oferecer um atendimento mais próximo, ágil e resolutivo.